Iberia · retraso, cancelación u overbooking
Reclamar a Iberia por retraso o cancelación
Si tu vuelo con Iberia llegó con 3 horas o más de retraso, lo cancelaron con poca antelación o te dejaron en tierra por overbooking, puedes reclamar hasta 600 € por pasajero. Lo hacemos por 14,99 € por reserva, sin comisión, y tú solo firmas.
- Hasta 600 € por pasajero
- Sin comisiones
- Tú solo firmas
Cuándo puedes reclamar a Iberia
El Reglamento 261/2004 te protege si llegaste a tu destino final con 3 horas o más de retraso, si cancelaron tu vuelo avisándote con menos de 14 días o si te denegaron el embarque por overbooking con reserva confirmada. La compensación es de 250, 400 o 600 € por pasajero según la distancia. Calcula tu caso con la calculadora de indemnización.
Cómo se reclama a Iberia
En su web, Iberia tiene un apartado de cancelaciones, retrasos y cambios de vuelo con formularios distintos según el problema: cancelación, retraso, pérdida de conexión, denegación de embarque. Elegir el formulario que corresponde a tu caso importa, y tener claros los datos del vuelo antes de empezar ahorra tiempo.
¿Qué compañía operó tu vuelo?
Algunos vuelos con billete de Iberia los opera otra compañía, como Iberia Express o Air Nostrum (bajo la marca Iberia Regional). Mira en tu reserva o en tu tarjeta de embarque quién figura como operador. Si no coincide con quien te vendió el billete, lo comprobamos en cada caso para dirigir la reclamación a quien corresponde.
Qué datos tener a mano
- El código de reserva y la tarjeta de embarque, con el operador del vuelo.
- El número de vuelo, la fecha y la hora real a la que llegaste.
- El motivo que te dio la compañía.
- Los tickets de gastos extra, si los tuviste.
Los requisitos con más detalle están en la guía de indemnización por retraso de vuelo, y el servicio completo en reclamar a la aerolínea sin comisión.
Preguntas frecuentes sobre reclamar a Iberia
¿Reclamo a Iberia aunque el vuelo lo operara otra compañía?
Depende de quién operó el vuelo y de cómo fuera tu reserva. Mira el operador en tu tarjeta de embarque y mándanoslo: lo comprobamos y dirigimos la reclamación a quien corresponde.
¿Y si Iberia no responde o la rechaza?
Puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y, si el importe lo merece, a la vía judicial. Eso queda fuera del precio, pero te explicamos tus opciones.
¿Hasta cuándo puedo reclamar a Iberia?
Cuanto antes mejor: con el tiempo cuesta más reunir los documentos y existen plazos de prescripción. Si tu vuelo fue hace tiempo, mándanos los datos y te decimos si todavía estás a tiempo.